報道発表資料 : （お知らせ）当社コールセンターにおける新型コロナウィルス感染者の発生について（9月11日更新）
なお、大阪のライブハウスで発生した新型肺炎の集団感染（クラスター）については、下記記事をご参照ください。 実際に韓国では120名以上の集団感染も確認されているのですが、なぜここまでコールセンターで感染が拡大するのかというと 不特定多数の人がヘッドセットとパソコンを共用している事が最大の原因だと思います。 正社員はごく一部で、大半は契約社員と派遣社員なのだ。
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なお、大阪のライブハウスで発生した新型肺炎の集団感染（クラスター）については、下記記事をご参照ください。 実際に韓国では120名以上の集団感染も確認されているのですが、なぜここまでコールセンターで感染が拡大するのかというと 不特定多数の人がヘッドセットとパソコンを共用している事が最大の原因だと思います。 正社員はごく一部で、大半は契約社員と派遣社員なのだ。
15派遣メインなので気楽に休めない」 「ドコモコールセンター心配だなあ、韓国の先例を生かせなかったか」 「コールセンター、閉鎖とか、これはキツイな。
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コールセンターでの感染はソウル以外にも、大邱地域でも報告されており、3月初めまでに少なくとも3か所、7人が感染している。
保健所からの助言を受け、コールセンター内の消毒、除菌対策を実施している。
3月11日に、同社コールセンターに勤務する協力会社の社員1人に、新型コロナウイルス感染症の陽性反応が出た。
従業員や約600人、座席数は約250席。 3月1日（日）以降は再度発熱のため欠勤をし、3月11日に新型コロナウイルス感染が確認されています。
NHKニュースによると、韓国・ソウル市内にあるコールセンターでは、従業員と家族ら、あわせて120人以上の集団感染が確認され、ビル封鎖後には消毒作業が実施されたとしている。
中略 A氏が働いていたコールセンターは、3月12日木曜日の業務途中でスタッフに帰宅命令が出て、13日から業務停止・自宅待機となっています。
そして、日本の憲法・労働組合法は、「ストライキ」の権利を保障しており、「ストライキ」を理由とする不利益な扱いや契約更新拒否は違法とされている。
そのため体調不良での休みを取りにくい状況でした」. 関連リンク• 本日、ドコモのコールセンターで5人の感染者が発覚しました。 もちろん、コールセンターの運営会社が、「ストライキ」にまで至らない段階で、労働者に対する安全配慮義務を果たすという決断をすることが望ましい。
1ここで働いていたスタッフにインタビューしたところ、以前に「担当者から『風邪でも出勤できるようなら来てください』と言われていた」との証言が出ています。
東京都の2020年3月24日の新型コロナコールセンター相談件数は752件です。
「ストライキ」は集団的に仕事をしないことだと述べたが、仕事をしないことは誰にでもできることだ。
時代が時代なら、こんな祭りしてる大将は晒し首。
最後に 今回は、ドコモコールセンターで5人の新型コロナウイルス感染者が確認されたことについてご紹介させていただきました。 中には、クラスターが発生していると疑われているケースもある。
— 早川由紀夫 HayakawaYukio 韓国ではコールセンターで100人を超える集団感染が起きている。
総合サポートユニオンによれば、相談の電話をするオペレーターたちは、強い危機感を持っているが、非正規雇用・派遣労働者という不安定な立場であるために、会社に対して改善を訴えることが難しい状況にあるという。
今後も、社内外への感染拡大の防止と従業員の安全確保を最優先に、関係各所と連携し、 対応してまいります。
日本感染症学会の舘田一博理事長によると、せきなどで生じる飛沫は水分を多く含み浮遊しないが、会話で生じるつばがウイルスを含んで飛び、ごく短時間空気中に浮遊している可能性があるという。 浮遊した新型コロナウイルスは、通常のサージカルマスクでは防ぐことはできませんが、換気でリスクを下げることはできるそうです。 そろそろアベちゃん親衛隊も、大将の今案件の責任がどれだけのものか、分かってきたか。
16【3月18日追記】 3月18日に2名の感染が確認され、 合計で8名の新型コロナウイルス感染が確認されたことになります。 Twitter上の情報によると、 中野セントラルパークサウスにあるNTTドコモのコールセンター（ベルシステム24が受託）と噂されています。
中野区議会議員らが中野セントラルパークサウスであることを確認しています。
引き続き、社内外への感染拡大防止および全従業員および派遣社員の安全確保を最優先に、管轄保健所と連携の上、事態収束に向けて対応して参ります。
国・企業・各家庭は留意されたい。
咳やくしゃみをすると、口から細かい水滴が飛び散りますよね。 ＜3 月 15 日追記＞ 上記のとおり、社内外への感染拡大防止および全従業員および派遣社員の安全確保を最優先に、管轄保健所との連携の上、可能な限りの対策を進めているところですが、同じ拠点内に勤務する従業員 1 名が本日新たに新型コロナウイルス感染症の検査で陽性となりましたので、お知らせいたします。 また、実際に、複数のコールセンターで従業員がコロナウイルスに感染したことも明らかになっている。
引き続き、所管保健所と連携し対処して参ります。 NTTドコモの都内コールセンターからの新型コロナウイルス感染者が計８名になりましたが、何処なのかは伏せられたままです。
そうなれば経営者にとっては死活問題であるため、「ストライキ」を通告すると労働者の要求に耳を傾けるようになるのだ。
東京都の感染者数にカウントされてる？都内ってどこだろ？電車通勤だよね。
あんな密度でぎゅうぎゅう詰めにされ声出して仕事するなんて、理想的な集団感染環境だよなぁ。
A氏に電話で話を聞きました。 濃厚接触者については、所管の保健所が調査中。
（出典： ） スポンサーリンク 飛沫感染とは？ 飛沫感染とは、下記の通り、感染者のせきやくしゃみで飛び散るウイルスを含んだ飛沫を吸い込むことで起こる感染です。
その際にも、「ストライキ」を予告しながら経営側に適切な措置を講じるよう迫りつつ、頑なに要求が受け入れられない場合には、実際に「ストライキ」を行うという順番がよいだろう。
「ストライキ」は誰もが持っている最強の武器 「ストライキ」と言うと、自分には縁遠いことや大それたことに聞こえてしまうかもしれない。
＜3月15日追記＞ 本日1名の協力社員が新型コロナウィルス感染症の検査で陽性となりました。 同社内の新型コロナウイルス緊急対策本部では保健所と連携して対応している。
203-6804-7650 info sougou-u. A氏「研修の時に『風邪気味であっても出勤して一本でも電話を取っていただけたらありがたいです』『あまり体調不良などが続くと自己都合で辞めていただくこともあります』と口頭で言われていました。 コールセンターで働く非正規雇用労働者の多くは、細切れの契約で3ヵ月または6ヵ月ごとに契約が更新される仕組みになっている。
暗証番号がロックされている場合は郵送での手続きです。
ドコモは、通信サービスを安定的に提供し通信事業者としての責務を果たすとともに、お客さまや販売スタッフの安全を最優先とし、新型コロナウイルスの感染拡大の防止に努めてまいります。
＜3月14日追記＞ 上記のとおり、所管保健所と連携し当該コールセンターの運営停止、職場内の消毒・除菌対応を実施し、全従業員を自宅待機とし健康状態を注視してまいりました。
